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Pantallazo azul de la muerte vuelve en nueva actualización de Windows 10

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El famoso pantallazo azul de la muerte no es tema nuevo entre la comunidad de Windows 10. Sin embargo, las formas en que este molesto (y peligroso) pantallazo sí que se renueva constantemente. No es raro ver que a los pocos días de ser lanzada alguna actualización importante de Windows 10, usuarios comiencen a quejarse de experimentar este problema. Esta vez no fue la excepción, y la actualización protagonista en esta ocasión es la KB5000802. ¡Cuidado, usuarios! pues hay más de una forma de activar la pantalla azul.

pantallazo azul windows 10

¿Qué provoca el pantallazo azul de la muerte en Windows 10?

Como se comentó al inicio, el problema radica en la actualización de seguridad automática más reciente, la «KB5000802» (compilaciones de SO 19041.867 y 19042.867); dicha actualización fue puesta en marcha el 9 de marzo. Debido a que es una actualización automática, apareció en los dispositivos de los usuarios sin su pleno conocimiento, y sorprendió a algunos al hacer que sus dispositivos se congelaran al intentar para imprimir documentos.

Y la cuestión no es el software que se utilice para imprimir, eso no importa en absoluto. Lo anterior debido a que hay informes de que el Bloc de notas, Microsoft Office y otros más han generado el BSOD. Lo peor es que se cree que dicho problema podría afectar incluso a versiones anteriores de Windows.

Y bueno, Microsoft ha reconocido el problema y aparentemente ha detenido el lanzamiento de «KB5000802» para evitar que llegue a más dispositivos según las observaciones de los usuarios de Reddit. En la página de soporte para la actualización, se menciona: «Después de instalar esta actualización, es posible que reciba un error APC_INDEX_MISMATCH con una pantalla azul al intentar imprimir en ciertas impresoras en algunas aplicaciones.

«Actualmente estamos investigando y proporcionaremos una actualización cuando haya más información disponible».

Aparentemente, la solución a este pantallazo azul de la muerte en windows 10 es desinstalar la actualización. Sin embargo, hacerlo sería renunciar a las novedades que trae consigo (además de los problemas). De hecho, si eres un usuario que no utiliza impresora entonces no debería haber problema alguno. Adicional, sabemos que Microsoft se esfuerza por solucionar los problemas que cada actualización trae consigo, así que sólo es cuestión de tiempo para que «todo funcione correctamente».

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